Contacta con nosotros
Un solo buzón, leído por quienes escriben las guías: hello@porto.boats. Contamos con responder en dos o tres días laborables, y antes si se trata de corregir un precio o un punto de encuentro.
Para qué escribirnos
- Una corrección. Una tarifa, un horario, un muelle o una ruta que ya no coincide con lo que encontraste. Indica la página y, si lo tienes, un enlace a la fuente oficial.
- Una laguna. Una pregunta que una guía debería responder y no responde. Estas cartas moldean la siguiente revisión más que ninguna otra cosa que nos llegue.
- Información de operadores. Si llevas un barco, una bodega o un recinto que aparece aquí y hay un dato equivocado, envía la página oficial con la cifra correcta.
- Prensa e investigación. Preguntas sobre nuestro método, nuestras fuentes o el mercado de los paseos en barco por Oporto.
- Créditos de fotos. Si tienes los derechos de una imagen usada aquí, consulta la página de créditos fotográficos y escríbenos.
Qué no podemos hacer
Tampoco podemos guardar plazas, garantizar disponibilidad en una fecha concreta ni negociar una tarifa de grupo. Para eso, contacta directamente con el operador. Cada página de reseña indica la web oficial cuando la empresa publica una.
Datos
| Motivo | Dónde escribir |
|---|---|
| Redacción, correcciones, preguntas | hello@porto.boats |
| Soporte de reservas, reembolsos, cambios de fecha | La plataforma o el operador que te cobró |
| Derechos de imagen y créditos | hello@porto.boats, asunto: crédito fotográfico |
| Web | https://porto.boats |
Solo consultas por escrito. No hay teléfono ni taquilla, porque no vendemos nada. Los mensajes en inglés y en portugués se responden antes; en francés, alemán, español y polaco también valen y pueden tardar un día más.
Preguntas frecuentes
¿Cómo cambio o cancelo una reserva?
Contacta con la plataforma o el operador que te cobró. Su correo de confirmación lleva la referencia y el enlace de soporte. porto.boats no tiene acceso a las reservas.
¿Cuánto tardáis en responder?
Dos o tres días laborables para la mayoría de los mensajes. Las correcciones de tarifas, horarios o puntos de encuentro se atienden primero.
¿Aceptáis artículos de invitados o enlaces de pago?
No. No publicamos contenido patrocinado ni vendemos enlaces.