Fale connosco
Uma só caixa de correio, lida por quem escreve os guias: hello@porto.boats. Conte com resposta em dois a três dias úteis, mais depressa se for uma correção a um preço ou a um ponto de encontro.
Sobre o que nos escrever
- Uma correção. Uma tarifa, um horário, um cais ou um percurso que já não corresponde ao que encontrou. Envie a página e, se tiver, o link para a fonte oficial.
- Uma falha. Uma pergunta a que um guia devia responder e não responde. É o que mais influencia a revisão seguinte.
- Informação de operadores. Se gere um barco, uma cave ou um espaço aqui tratado e algum detalhe está errado, envie a página oficial com o valor correto.
- Imprensa e investigação. Perguntas sobre o nosso método, as fontes ou o mercado dos passeios de barco no Porto.
- Créditos de fotografia. Se detém direitos sobre uma imagem aqui usada, veja a página de créditos fotográficos e escreva-nos.
O que não podemos fazer
Também não podemos guardar lugares, garantir disponibilidade numa data nem negociar preços de grupo. Para isso, contacte diretamente o operador. Cada página de análise indica o site oficial sempre que a empresa publica um.
Contactos
| Assunto | Para onde escrever |
|---|---|
| Editorial, correções, dúvidas | hello@porto.boats |
| Apoio a reservas, reembolsos, mudanças de data | A plataforma ou o operador que recebeu o pagamento |
| Direitos de imagem e créditos | hello@porto.boats, com o assunto: crédito fotográfico |
| Site | https://porto.boats |
Só por escrito. Não há linha telefónica nem balcão de bilhetes, porque não vendemos nada. As mensagens em português e em inglês são as que têm resposta mais rápida; francês, alemão, espanhol e polaco também servem e podem demorar mais um dia.
Perguntas frequentes
Como altero ou cancelo uma reserva?
Contacte a plataforma ou o operador que lhe cobrou. O email de confirmação tem a referência e o link de apoio. O porto.boats não tem acesso a reservas.
Quanto tempo demora a resposta?
Dois a três dias úteis na maioria das mensagens. As correções a tarifas, horários ou pontos de encontro são tratadas em primeiro lugar.
Aceitam artigos de convidados ou links pagos?
Não. Não publicamos conteúdo patrocinado nem vendemos links.