Kontakt
Jedna skrzynka, którą czytają osoby piszące te przewodniki: hello@porto.boats. Odpowiedź przychodzi w ciągu dwóch, trzech dni roboczych, a szybciej przy poprawce ceny albo miejsca zbiórki.
O czym do nas napisać
- Poprawka. Cena biletu, godzina otwarcia, nabrzeże albo trasa, które nie zgadzają się z tym, co zastałeś na miejscu. Podaj stronę, a jeśli masz, link do oficjalnego źródła.
- Luka. Pytanie, na które przewodnik powinien odpowiadać, a nie odpowiada. To one kształtują kolejną wersję bardziej niż cokolwiek innego, co do nas trafia.
- Informacje od operatorów. Jeśli prowadzisz łódź, piwnicę albo obiekt opisany na tej stronie i jakiś szczegół jest błędny, prześlij oficjalną stronę z poprawną wartością.
- Media i badania. Pytania o naszą metodę, o źródła albo o rynek rejsów w Porto.
- Prawa do zdjęć. Jeśli masz prawa do zdjęcia użytego w serwisie, zajrzyj na stronę źródła zdjęć i napisz do nas.
Czego nie możemy zrobić
Nie możemy też blokować miejsc, gwarantować dostępności w konkretnym dniu ani negocjować stawki grupowej. W tych sprawach napisz bezpośrednio do operatora. Na każdej stronie z recenzją podajemy oficjalną stronę firmy, o ile firma taką publikuje.
Dane kontaktowe
| Sprawa | Gdzie pisać |
|---|---|
| Redakcja, poprawki, pytania | hello@porto.boats |
| Obsługa rezerwacji, zwroty, zmiana terminu | Platforma albo operator, który pobrał płatność |
| Prawa do zdjęć i podpisy | hello@porto.boats, w temacie: photo credit |
| Strona | https://porto.boats |
Tylko korespondencja pisemna. Nie ma infolinii ani kasy biletowej, bo niczego nie sprzedajemy. Najszybciej odpowiadamy na wiadomości po angielsku i po portugalsku; francuski, niemiecki, hiszpański i polski też są w porządku, a odpowiedź może zająć dzień dłużej.
Najczęstsze pytania
Jak zmienić albo odwołać rezerwację?
Skontaktuj się z platformą albo operatorem, który pobrał od Ciebie płatność. W ich e-mailu potwierdzającym jest numer rezerwacji i link do pomocy. porto.boats nie ma dostępu do rezerwacji.
Ile czeka się na odpowiedź?
Dwa do trzech dni roboczych przy większości wiadomości. Poprawki cen, godzin i miejsc zbiórki obsługujemy w pierwszej kolejności.
Czy przyjmujecie wpisy gościnne albo płatne linki?
Nie. Nie publikujemy treści sponsorowanych i nie sprzedajemy linków.